Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN SHORT ON HANDS BV

(voor zakelijke dienstverlening)

Artikel 1 Definities en toepasselijkheid

1. Partijen
   • SOH: Short on Hands BV, gevestigd aan de P.C. Hooftlaan 2, 3768 GS Soest, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55930670.
   • Cliënte: De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie SOH een overeenkomst sluit.
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, opdrachten en dienstverlening tussen SOH en Cliënte, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
3. Wijzigingen SOH kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op de website van SOH. Wijzigingen gelden niet voor lopende overeenkomsten, tenzij partijen hierover schriftelijk overeenstemming bereiken. Indien een wijziging voor Cliënte nadelige gevolgen heeft, kan Cliënte de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving van de wijziging schriftelijk opzeggen.
4. Afwijkende afspraken Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.
5. Contactgegevens Voor vragen over deze voorwaarden kan Cliënte contact opnemen via info@shortonhands.com of per post naar Short on Hands BV, P.C. Hooftlaan 2, 3768 GS Soest.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes en aanbiedingen Alle offertes en aanbiedingen van SOH zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. SOH kan offertes intrekken of wijzigen zolang deze niet schriftelijk zijn aanvaard door Cliënte.
2. Aanvaarding Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Cliënte, of door schriftelijke bevestiging van de opdracht door SOH.
3. Wijzigingen Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en ondertekend door beide partijen.
4. Informatieplicht SOH informeert Cliënte tijdig over eventuele consequenties van wijzigingen in de overeenkomst, met name met betrekking tot uitvoeringstermijnen en financiële consequenties.

Artikel 3 Uitvoering van de overeenkomst

1. Dienstverlening SOH verplicht zich de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, met inachtneming van de geldende professionele normen. SOH levert een inspanningsverplichting en garandeert geen specifiek resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. Samenwerking Cliënte verstrekt tijdig en volledig alle benodigde informatie, gegevens en materialen. SOH is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of te late informatie van Cliënte. Cliënte vrijwaart SOH voor alle schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.
3. Derden SOH kan derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij Cliënte hiertegen schriftelijk bezwaar maakt. SOH blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening.
4. Publiciteit SOH handelt op zodanige wijze dat dit geen aanleiding geeft tot negatieve publiciteit voor Cliënte. Persuitlatingen door SOH vinden alleen plaats na voorafgaande schriftelijke toestemming van Cliënte.
5. Vertraging Indien de uitvoering van de overeenkomst (tijdelijk) niet mogelijk is, zullen partijen dit onverwijld aan elkaar kenbaar maken en in overleg treden over een passende oplossing.

Artikel 4 Honorarium en betaling

1. Honorarium Het honorarium wordt per overeenkomst vastgesteld en is exclusief BTW en eventuele kosten, tenzij anders overeengekomen. Honoraria zijn niet maatgevend voor toekomstige overeenkomsten.
2. Kosten Alle redelijke kosten gemaakt door SOH in het kader van de overeenkomst (zoals reiskosten, administratiekosten, incassokosten) komen voor rekening van Cliënte.
3. Betalingstermijn Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening. Bij overschrijding van de termijn is Cliënte van rechtswege in verzuim.
4. Vertragingsrente Bij laattijdige betaling is Cliënte een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, met een minimum van de wettelijke rente.
5. Opschorting SOH is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten indien Cliënte in gebreke blijft met betaling of andere verplichtingen.
6. Eenzijdige tariefswijziging Indien een overeenkomst SOH een haar niet-toerekenbare significant hogere werkbelasting oplevert dan aanvankelijk was voorzien, is SOH gerechtigd een verhoging van het honorarium voor te stellen. SOH stelt Cliënte hiervan uiterlijk vier weken voor het ingaan hiervan op de hoogte. Indien Cliënte deze verhoging niet aanvaardt, is zij bevoegd de overeenkomst onmiddellijk, doch in ieder geval binnen 4 weken nadat SOH haar omtrent de tariefswijziging berichtte, schriftelijk te ontbinden.
7. Verrekening Cliënte is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten, tenzij SOH schriftelijk heeft ingestemd met opschorting of Cliënte een onbetwiste tegenvordering heeft die rechtstreeks verband houdt met de factuur.
8. Incassokosten Indien Cliënte in verzuim is, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van Cliënte. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van de opeisbare hoofdsom, met een minimum van €150,-.

Artikel 5 Duur, opzegging en ontbinding

1. Duur De overeenkomst wordt gesloten voor de in de offerte of opdrachtbevestiging genoemde termijn. Bij gebreke hiervan geldt een termijn van 12 maanden, tenzij partijen anders overeenkomen.
2. Verlenging Indien geen opzegging plaatsvindt, wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met dezelfde duur en onder dezelfde voorwaarden.
3. Opzegging Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
4. Ontbinding SOH is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
   • Cliënte in staat van faillissement, surséance van betaling of liquidatie verkeert;
   • Cliënte, ondanks schriftelijke aanmaning, in gebreke blijft met nakoming van haar verplichtingen;
   • Er zich omstandigheden voordoen die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken of onredelijk belastend voor SOH;
   • Cliënte bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van haar verplichtingen en deze uitblijft of onvoldoende is.
5. Gevolgen ontbinding Bij ontbinding zijn alle vorderingen van SOH op Cliënte onmiddellijk opeisbaar. Cliënte is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten gedurende een opschorting of na ontbinding.

Artikel 6 Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Beperking aansprakelijkheid SOH is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen, winstderving, bedrijfsschade of gevolgschade, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van SOH.
2. Maximale aansprakelijkheid Indien SOH aansprakelijk wordt gesteld, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Cliënte in de 6 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan SOH heeft betaald, met een maximum van €25.000,- per gebeurtenis.
3. Vrijwaring Cliënte vrijwaart SOH tegen alle claims van derden die voortvloeien uit de nakoming van de overeenkomst, tenzij de claim het gevolg is van opzet of grove schuld van SOH.
4. Geen aansprakelijkheid voor informatie SOH is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheden of onvolledigheden in door Cliënte verstrekte informatie, of uit het niet, niet tijdig, of niet behoorlijk aanleveren van informatie.
5. Computervirussen SOH kan niet garanderen dat verstrekte informatiedragers vrij zijn van computervirussen of andere schadelijke elementen. SOH is niet aansprakelijk voor schade als gevolg hiervan, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van SOH.

Artikel 7 Geheimhouding en intellectueel eigendom

1. Geheimhouding Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt niet indien een wettelijke verplichting tot bekendmaking bestaat.
2. Intellectueel eigendom Alle rechten op door SOH ontwikkelde materialen, rapporten, software en adviezen berusten bij SOH. Cliënte mag deze alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SOH verveelvoudigen, openbaar maken of ter kennis van derden brengen.
3. Licenties Indien SOH voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik moet maken van auteursrechtelijk beschermde werken of software van derden, zal SOH Cliënte hierover informeren. Licentieovereenkomsten worden slechts in opdracht en voor rekening van Cliënte afgesloten.

Artikel 8 Overmacht

1. Definitie overmacht Onder overmacht worden verstaan alle omstandigheden die buiten de invloedssfeer van SOH liggen en die de nakoming van de overeenkomst belemmeren, waaronder (doch niet beperkt tot) belemmerende maatregelen van overheden, oproer, brand, natuurgeweld, sabotage, werkstaking, personeelsgebrek, ziekte, computerstoringen, diefstal, vervoersproblemen en andere onvoorziene omstandigheden.
2. Gevolgen overmacht Indien SOH door overmacht niet in staat is haar verplichtingen na te komen, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
3. Betaling bij overmacht SOH is bevoegd betaling te vorderen voor prestaties die zij heeft geleverd voordat de overmachtssituatie intrad.

Artikel 9 Reclamaties

1. Reclamatieprocedure Reclamaties met betrekking tot verrichte werkzaamheden of gefactureerde bedragen dienen binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur of ontdekking van de tekortkoming schriftelijk aan SOH te worden gemeld. De reclamatie dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
2. Geen opschorting Een reclamatie vormt geen grond voor opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij SOH schriftelijk heeft ingestemd met opschorting.
3. Verjaring Indien Cliënte niet tijdig of deugdelijk reclameert, vervallen alle rechten op schadevergoeding of andere acties tegen SOH.

Artikel 10 Geschillen en toepasselijk recht

1. Overleg Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.
2. Recht en bevoegde rechter Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.

Slotbepalingen

• Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies.
• Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
• Partijen sluiten iedere vorm van cessie van hun onderlinge vorderingen uit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.