Van AI-experiment naar slimme automatisering
-
Bedrijfsnaam
Internationale productieorganisatie
-
Sector
Overig
-
Tools
Trainingen
Live demonstraties
-
Methoden
Design Thinking
Het probleem
AI & Automation
Ontwikkeling van een training in Agentic Automation
Voor een internationaal opererende productieorganisatie ontwikkelde en verzorgde onze consultant een praktijkgerichte training rondom AI-gedreven workflow-automatisering en agentic automation.
Doel: medewerkers in staat stellen om zelfstandig bedrijfsprocessen te automatiseren met low-code oplossingen en AI-agents, en zo structureel tijd te besparen, foutgevoelige handmatige handelingen te verminderen en innovatie te versnellen.
De oplossing
Scope van de opdracht
- Inventarisatie van automatiseringskansen binnen bestaande processen
- Ontwikkeling van een modulair trainingsprogramma (basis en verdieping)
- Uitleg van integratieprincipes tussen systemen en databronnen
- Ontwerp en demonstratie van AI-agents voor terugkerende taken
- Begeleiding bij het bouwen van eerste eigen automatiseringsflows
- Vastleggen van uitgangspunten rondom governance en veilige AI-toepassing
De focus lag op toepasbaarheid, schaalbaarheid en controle.
"AI levert pas duurzaam waarde op wanneer kennis, procesinzicht en technologie samenkomen."
Van experimenteren met AI naar gestructureerde automatisering
De organisatie had de ambitie om meer te doen met AI en procesautomatisering, maar miste een gedeelde taal, duidelijke kaders en interne kennis om dit breed toepasbaar te maken.
Onze consultant ontwierp en implementeerde een trainingsprogramma gericht op:
- Inzicht in workflow-automatisering binnen bestaande bedrijfsprocessen
- Praktische toepassing van AI binnen operationele en administratieve processen
- Inzet van agentic automation: AI-agents die binnen vooraf gedefinieerde kaders zelfstandig taken uitvoeren
- Bewuste omgang met governance, veiligheid en datagebruik
De training was nadrukkelijk praktijkgericht en gebaseerd op concrete use cases uit de eigen organisatie.
Interne impact
De training resulteerde in directe en zichtbare verbeteringen:
- Medewerkers konden zelfstandig automatiseringen ontwerpen en implementeren
- Vermindering van handmatige handelingen binnen administratieve en operationele processen
- Snellere verwerking van terugkerende taken
- Groter begrip van de mogelijkheden én beperkingen van AI
- Een stevig fundament voor verdere digitalisering en automation
Daarnaast ontstond intern meer eigenaarschap en vertrouwen in het verantwoord toepassen van AI.
Strategische waarde
Deze opdracht laat zien dat AI pas duurzaam waarde oplevert wanneer kennis, procesinzicht en technologie samenkomen. Door medewerkers te trainen in agentic automation ontstaat een interne capability die verder gaat dan losse experimenten.
In plaats van afhankelijk te blijven van externe leveranciers, bouwt de organisatie aan een schaalbare automatiseringslaag die aansluit op bestaande systemen en processen.
Relevantie voor vergelijkbare organisaties
Deze aanpak is relevant voor organisaties die:
- AI praktisch willen toepassen in dagelijkse processen
- workflow-automatisering willen professionaliseren
- experimenten willen vertalen naar structurele implementatie
- interne teams willen opleiden in agentic automation
- grip willen houden op governance, compliance en dataveiligheid
Door training te combineren met concrete implementatievoorbeelden ontstaat niet alleen kennis, maar ook blijvende impact.
