Van knelpunt naar werkbare oplossing in één dag
-
Bedrijfsnaam
Creditmanagement software
-
Sector
IT bedrijven
-
Tools
Incompany hackaton
-
Methoden
Digitalisering
Het probleem
Incompany hackathon
Voor een Nederlandse ontwikkelaar van credit management software hebben we een incompany hackathon opgezet voor business consultants en developers.
De aanleiding was herkenbaar voor iedereen. Teams werken dagelijks aan processen en systemen, maar structurele knelpunten blijven liggen.
Niet omdat ze niet gezien worden, maar omdat er in de operatie weinig ruimte is om ze echt goed uit te werken.
In één dag hebben we die ruimte wél georganiseerd.
In multidisciplinaire teams zijn concrete vraagstukken opgepakt. Geen losse ideeën of theoretische verbeteringen, maar direct doorvertalen naar oplossingen die passen binnen bestaande processen en systemen.
Aan het einde van de dag lag er per team een uitgewerkt voorstel waar ze verder mee aan de slag konden.
De oplossing
Hackathon als versneller van procesverbetering
In een softwareorganisatie waar processen, klantdata en workflows samenkomen, zitten verbeterkansen vaak verspreid door de organisatie.
Iedereen ziet een deel van het probleem, maar het geheel blijft liggen. De hackathon bracht dat samen.
We hebben gewerkt aan onder andere:
- processen die onnodig complex waren ingericht
- systeemgebruik dat niet aansloot op de praktijk van consultants en klanten
- terugkerende knelpunten in workflow en overdracht tussen teams
Door mensen uit verschillende rollen samen te zetten, ontstaat snel scherpte.
Wat normaal langs elkaar heen loopt, komt hier direct bij elkaar.
"Van knelpunt naar werkbare oplossing in één dag"
Van analyse naar werkbare oplossing
Het verschil zat niet in creativiteit, maar in doorpakken.
We hebben teams begeleid bij:
- het scherp krijgen van het echte probleem achter de vraag
- het terugbrengen van complexiteit in processen
- het vertalen naar een concrete oplossing binnen het bestaande systeemlandschap
Daar gaat het vaak mis in de praktijk. Er zijn genoeg ideeën, maar ze blijven hangen omdat ze niet uitvoerbaar worden gemaakt.
Tijdens deze dag hebben we die stap wél gezet. Teams werkten oplossingen uit tot een niveau waarop ze direct opgepakt konden worden in de organisatie.
Hoe de dag is ingericht
De hackathon was strak opgezet en gericht op resultaat.
- korte analyse van het vraagstuk per team
- uitwerking van proces en oplossing
- toetsing op haalbaarheid binnen bestaande systemen
- uitwerking in een concreet voorstel of prototype
- presentatie met directe feedback en vervolgstappen
Geen lange sessies of losse brainstorms, maar continu toewerken naar iets dat klopt én uitvoerbaar is.
Impact op de organisatie
De opbrengst zat niet alleen in ideeën, maar in wat er daarna mee gedaan kon worden.
- concrete voorstellen voor procesverbetering
- oplossingen die passen binnen bestaande systemen
- beter begrip tussen business consultants en developers
- duidelijke vervolgstappen per team
Daarnaast zie je dat zo’n dag vaak blootlegt waar structurele knelpunten zitten.
Dat geeft richting voor verdere verbetering.
Waarom een hackathon met Short on Hands
Een hackathon werkt alleen als het verder gaat dan een creatieve sessie.
Wij zorgen dat:
- vraagstukken scherp worden gemaakt
- oplossingen aansluiten op processen en systemen
- teams niet blijven hangen in ideeën
- resultaten direct doorvertaald worden naar actie
Daar zit het verschil. Geen losse energie of inspiratie, maar een dag die daadwerkelijk iets in beweging zet in de operatie.
